Política de reembolso
Última actualización: 25/09/2025
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Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Esta política de reembolso explica cuándo y cómo puedes solicitar un reembolso.
1. Prueba gratuita
Ofrecemos una prueba de 7 días para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Esto te permite probar nuestros servicios y asegurarte de que cumplan con tus necesidades antes de comprometerte.
2. Reembolsos estándar
Si no estás satisfecho con el producto o servicio comprado, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días calendario posteriores a tu compra. Sin hacer preguntas.
Después de este período de 7 días, las solicitudes de reembolso no pueden ser procesadas. Te animamos a aprovechar al máximo el período de prueba y acceso temprano para evaluar los servicios.
3. Derechos adicionales para consumidores de la UE/EEE
Si eres residente de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derecho legal a un período de desistimiento de 14 días desde la fecha de compra, sin dar ninguna razón.
Si cancelas dentro de este período de 14 días, te reembolsaremos el pago completo.
Ten en cuenta: Los servicios digitales que se entregan completamente con el consentimiento del consumidor pueden no ser reembolsables. Si solicitaste acceso inmediato a los servicios y comenzaste a usarlos antes del final del período de desistimiento de 14 días, podemos deducir una cantidad proporcional al uso que ya has hecho, o puedes perder tu derecho al reembolso si diste tu consentimiento expreso para el acceso completo.
4. Cómo solicitar un reembolso
Para ejercer tu derecho de cancelación o solicitar un reembolso, por favor contáctanos por:
Correo electrónico: [email protected]
Formulario de contacto: https://ideal-cv.com/contact
Por favor incluye los detalles de tu pedido (correo electrónico usado para la compra, ID de transacción si está disponible).
5. Plazo de reembolso
Los reembolsos se procesarán a más tardar 30 días desde la fecha en que recibamos tu solicitud. Emitiremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que usaste para la transacción original. Si esto no es posible, organizaremos un método de reembolso alternativo. No incurrirás en ningún cargo por el reembolso.
6. Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de reembolso, por favor contáctanos en [email protected]
